【事前の期待】割引キャンペーンの12ヶ月プラン(一括払い)に加入し、1年以内に成婚退会できると想定 / アプリをアンインストール(削除)すれば、月額課金も自動的に停止されると思い込んでいた / 利用しなくなれば料金は発生しないと誤解していた
【直面した現実】半年で恋人ができたためアプリを削除したが、App Store / Google Playのサブスクリプション自動更新が有効のまま継続 / 翌年に再度12ヶ月分の一括更新料金54,000円がクレジットカードから自動引き落としされた / 運営会社に問い合わせたが「規約上、自動更新前の解約手続きがない限り返金不可」と回答された
【主要破綻要因】「アプリ削除=解約」という誤認を持ち、OS側の定期購読管理画面で自動更新をオフにしなかったこと。
【投資損失】約 ¥54,000
【その後の再選択・リカバリー】直ちにOSアカウント設定からサブスクリプションを解約し、更新月のカレンダーリマインダーを設定
▶ EXPECTATION 入会前に期待していたこと
- 割引キャンペーンの12ヶ月プラン(一括払い)に加入し、1年以内に成婚退会できると想定
- アプリをアンインストール(削除)すれば、月額課金も自動的に停止されると思い込んでいた
- 利用しなくなれば料金は発生しないと誤解していた
▶ REALITY 実際に直面した現実
- 半年で恋人ができたためアプリを削除したが、App Store / Google Playのサブスクリプション自動更新が有効のまま継続
- 翌年に再度12ヶ月分の一括更新料金54,000円がクレジットカードから自動引き落としされた
- 運営会社に問い合わせたが「規約上、自動更新前の解約手続きがない限り返金不可」と回答された
▶ RESULT 痛恨の後悔内容と顛末
「アプリ削除=解約」という誤認を持ち、OS側の定期購読管理画面で自動更新をオフにしなかったこと。
▶ ACTION 不整合直面後のリカバリー行動
直ちにOSアカウント設定からサブスクリプションを解約し、更新月のカレンダーリマインダーを設定
▶ EDITORIAL COMMENT 編集部による客観的要因分析
高額な自己投資を決定する前に、まずは数千円の動画教材や書籍を用いて、自分の適性やライフスタイルにおける継続可能性を事前にセルフチェックすることをお勧めします。