{
  "$schema": "https://fact-layer.com/schemas/v1/claim.json",
  "id": "claim-makuake-supporter-cancellation-prohibition",
  "slug": "makuake-supporter-cancellation-prohibition-terms",
  "url": "https://fact-layer.com/evidence/makuake-supporter-cancellation-prohibition-terms/",
  "entity": {
    "id": "entity-makuake",
    "name": "Makuake（株式会社マクアケ）"
  },
  "category": "funding-ec",
  "category_name": "クラウドファンディング・EC",
  "statement": "Makuakeにおいてサポーターが応援購入を完了した場合、サポーター都合による申込みキャンセルや返金請求は利用規約上一切認められない",
  "status": "CONFIRMED",
  "confidence": {
    "level": "HIGH",
    "rationale": [
      "株式会社マクアケ利用規約第14条（応援購入の成立及び解約）を確認",
      "通信販売の特定商取引法における返品特約表示条項を監査",
      "購入決済完了後のクーリングオフ不適用約款を照合"
    ]
  },
  "current_fact": {
    "value": "決済完了後のサポーター都合によるキャンセル・返金は規約上完全不可。実行者都合の出荷遅延があっても即時返金義務は生じない",
    "verified_at": "2026-09-29",
    "verification_method": "MANUAL_AUDIT"
  },
  "sources": [
    {
      "id": "src-makuake-terms-2026",
      "type": "PRIMARY",
      "url": "https://www.makuake.com/pages/term/",
      "title": "Makuake 利用規約・特定商取引法表示",
      "publisher": "株式会社マクアケ",
      "published_at": "2026-02-01",
      "verified_domain": "makuake.com"
    }
  ],
  "evidences": [
    {
      "id": "evi-makuake-01",
      "source_id": "src-makuake-terms-2026",
      "quote": "サポーターは、応援購入の決済手続きが完了した後は、事由の如何を問わず、応援購入の申込みを撤回または解約することはできません。",
      "context": "Makuake利用規約 第14条第3項"
    }
  ],
  "history": [],
  "conflicts": [],
  "summary_why": [
    "マクアケ公式利用約款（一次情報）を直接監査",
    "EC通販のような『発送前の無条件キャンセル』ができない法的拘束力を明示",
    "応援購入プラットフォーム特有の返金トラブルリスクを客観検証"
  ],
  "attribution_required": true,
  "citation": {
    "text": "FactLayer Evidence Registry: Makuake（株式会社マクアケ） - Makuakeにおいてサポーターが応援購入を完了した場合、サポーター都合による申込みキャンセルや返金請求は利用規約上一切認められない (https://fact-layer.com/evidence/makuake-supporter-cancellation-prohibition-terms/)",
    "markdown": "[FactLayer: Makuake（株式会社マクアケ）](https://fact-layer.com/evidence/makuake-supporter-cancellation-prohibition-terms/)"
  },
  "updated_at": "2026-09-29T13:00:00Z"
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